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我想,每個自在設想師都想盡能夠或許或許的留住他們好的客戶,并堅持一段成心義的貿易干系。長時辰和統一個團隊一路任務有一些間接的益處,出格是在持久的協作進程中,你和客戶已相互有了絕對深的領會,對協作干系產生了一種有杰出的感受。可是,在開初的網站扶植或品牌品面類的設想名目竣事時,你應當若何留住這些客戶呢?在此以后又會產生甚么呢?謎底很簡略——你須要進一步安定和晉升這一層面的干系。你會但愿為客戶供給額定的代價,以便他們在初始名目以后延續與你堅持協作干系。上面咱們將為你先容幾種可行的體例。 


1.甚么是增值發賣(增銷)    


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增銷的觀點實在并不新穎。該手藝已在發賣營業這個行業的各個方面利用了幾十年,以奉告客戶他們能夠或許或許沒成心識到的一些能夠或許或許對他們的營業無益處的額定辦事、機遇或元素等。對很多設想師來講,開初的“發賣”能夠或許或許會讓人感應不舒暢,但若是你習氣了倡議額定的產物或辦事,并且在現實的營業中客戶確切須要并且能夠或許或許無益于他們的營業的話,那末增銷不只能夠或許或許贊助晉升你的自在設想的營業,還能夠或許或許晉升你在客戶中的專業度。若是你確切能夠或許或許供給客戶正須要的工具,增銷是一個不錯的挑選,不過記著不要為了你的純益處供給額定的產物或辦事(比方,不要額定收取圖標設想的矢量版本)。在此同時,你要盡能夠或許或許防止與難以相處或常常提早付款的客戶“實施”增銷,由于從久遠來看,這只會讓你加倍懊喪。在增銷這一方面,你須要只發賣你感覺舒暢的產物或辦事。若是你的客戶想要投放你已為之成立的創意在線告白勾當的話,你完整能夠或許或許以你專業范疇的身份倡議若何和在甚么處所投放告白會比擬無益于客戶的營業。若是你從未參與過在線告白勾當,也不是很清晰甚么投放渠道比擬好的話,那末你能夠或許或許僅僅實現創意任務就好了。 


2.增值發賣的10種辦事范例那末,你究竟能為客戶供給甚么增值發賣辦事呢?你能夠或許或許試著把增值發賣看做一個名目規模以外的任何工具,它在現實上能夠或許或許使這個名目的成果受害,使它變得更好。    


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· 延續的保護或手藝撐持:網站設想(扶植)名目正式投入利用后會產生甚么呢?你能夠或許或許為一些根本的題目和保護成立一個用戶承擔得起的布局流程,比方供給背景辦理體系或網站開辟的保護和手藝撐持辦事,按年收費。

·Logo設想:實在在現實的任務中,常常會碰著用戶但愿你供給一整套的網頁設想辦事,此中包含了logo和須要利用到的圖標設想。為他們供給一個與名目相干的標記設想包,比你從頭設想一個單一的標識能夠或許或許要破費的少。

· 告設想:合用于網站設想的觀點的同時,你較好能夠或許或許預留一個能夠或許或許合用于其余數字格局的文件。

· 營銷和SEO辦事:這里有兩種體例能夠或許或許做到這一點,SEO包含網站設想和延續的手藝撐持和調劑(挑選是持久的處置打算)。為持久協作的客戶供給網站的利用報告,搜刮關頭字等,作為展現任務內容的一局部。

· 打印從屬品:供給與其余設想元素相婚配的打印元素——手刺、文具、標記等。

· 電子郵件通信:設想一個定制模板來婚配其余數字和打印名目。

· 供給網站托管:大大都的客戶都不想本身做這件事,并且你能夠或許或許從很多供給商那邊獲得大批的扣頭。

· 培訓:教客戶若何利用該產物,不管是網站仍是利用法式或網站設想。

· 為持久客戶供給倡議:若是客戶有一個舊的設想起頭看起來已不合適他們的營業或當下的風行設想了,那末是時辰會商一個有關設想更新的打算來贊助他們一直堅持營業的狀況了。

· 案牘“若是你恰好也比擬精曉于寫作或案牘(或你手上恰好有這一方面比擬好的資本),很多設想名目須要更好的案牘。 


3.若何向客戶傾銷產物    


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向客戶傾銷產物的好體例是“軟性發賣”,不要不可一世。你能夠或許或許議論其余能夠或許或許贊助他們的名目更好的體例,供給扣頭或闡發框架來讓他們決議計劃,讓他們對這個設法感樂趣,而后讓他們志愿的挑選你所供給的額定的產物或辦事。這統統都始于杰出的客戶干系,并對客戶的須要有充實的領會。你不會向方才與另外一個設想師實現品牌重塑名目的客戶倡議一個新的品牌打算。并且你必須能夠或許或許文雅地處置“不”——并不是一切的客戶都想要或須要進級,沒干系,接管它,不要延續盡力。 


4.5點能夠或許或許贊助你勝利做到的體例你很能夠或許或許會以準確的體例賣出一件商品,并與客戶成立安定的協作根本。    


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· 你須要領會客戶的任務和須要,并在與他們的對話中清晰地抒發出來。

· 出賣無益于客戶營業的產物或辦事,你須要清晰的領會客戶須要甚么?它能贊助客戶的營業變得更好、更有用率或賺更多的錢嗎?

· 試著傾銷本身,明白你能夠或許或許供給額定的相干產物或辦事。偶然客戶不曉得你能做的不只僅是網頁設想或logo設想,他們會驚奇地發明你本來也能夠或許或許成立一個利用法式等。

· 當你須要的時辰,能夠或許或許試著外包名目。若是時辰不夠的話,要求贊助是不題目的(只須要確保你有一個好的收集和相同渠道)。

· 在根本文件包里供給綁縛發賣的產物,如許客戶就能夠或許或許看到這些附加文件,他們會驚奇地發明,除一件以外,另有三件額定的工具。 


總結

從一個好的客戶起頭,記著比擬首要的身分是把益處賣給他們——這對他們的營業有甚么贊助呢?你籌辦好增添你的自在設想營業了嗎?雖然這看起來能夠或許或許很嚇人,但幾近任何人都能夠或許或許經由過程操練,在前期的現實任務中有用地利用。  

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